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此概念图以 IHMC CmapTools 创建, 内含信息有关于: 17.5 今日的控制議題, 17.5 今日的控制議題 包括 17.5.3 控制與顧客的互動, 17.5.4 公司治理 是 一種用來管理企業,以便維 護業主權益的系統 。公司治 理改革的兩項重點:董事會 的角色 、財務報告, 17.5 今日的控制議題 包括 17.5.4 公司治理, 17.5.1 依文化差異調整控制 是 1全球化企業的管理控制: 正式化 2高度科技發展國家的管理者: 利用標準化的規則和直接監控 使用各種電腦分析報告監控 3低度科技發展國家的管理者: 依賴直接監督和高度的中央集權, 17.5 今日的控制議題 包括 17.5.1 依文化差異調整控制, 17.5.3 控制與顧客的互動 是 如何在企業、員工,和顧客 間創造出長期而互利的關係 ?創造一個「幫員工建立優 質服務自信,以及幫員工傳 遞高水準服務品質」的工作 環境, 17.5 今日的控制議題 包括 17.5.2 職場顧慮, 17.5.2 職場顧慮 是 職場隱私權 員工偷竊 職場暴力